Драги наши, 

Било да сте раније користили услуге Wеб савјетовање или не, желимо да вас обавјестимо о новим измјенама. 

Плави телефон као савјетодавна линија која се бави пружањем психолошке помоћи и подршке, настоји да истражује и одговара на потребе свих корисника у њиховом најбољем интересу. 

С обзиром на то да нам корисници могу писати путем цхат-а, друштвених мрежа или е-маила одлучили смо да услугу Wеб савјетовања уклонимо. Иако смо имали и значајан број разговора овим путем, због учесталих техничких сметњи које доводе до незадовољства корисника и потенцијално могу нарушити повјерљивост података, у циљу остваривања најбољег интереса вас-наших корисника, одлучили смо онемогућити даље кориштење ове услуге. 

Сви разговори са корисницима који су нам писали у току 2024. године су сачувани – корисничко име и преписка разговора те уколико желите да наставите са нама разговор, довољно је да нам се јавите на е-маил адресу: plavitelefonchat@gmail.com и напишете своје корисничко име, а ми вам можемо послати посљедњу поруку. 

Да бисте нам послали е-маил, неопходно је да имате исправну е-маил адресу како бисте могли да добијете наш одговор. Дужни смо да штитимо вашу повјерљивост те више о томе можете прочитати у одјељцима Повјерљивост, Политика приватности и Услови кориштења.

Ако сте нам раније писали, у нашој бази података имамо сачуване податке који се односе на ваше корисничко име, податке које сте нам дали о себи (пол, године) и тему разговора (на примјер, категорија: ментално здравље-страх и анксиозност) што нам омогућава да знамо о чему смо разговарали раније, али немамо све преписке сачуване.

Уколико сте раније користили услуге Wеб савјетовања, желимо да вам се захвалимо на времену које сте улагали у разговоре са нама уз наду да ћемо разговор настави путем е-маила. 

Ту смо за вас!

Ваш Плави телефон